Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Говард Бехар, 2023
Цена от 549 ₽ в 3 магазинах.
Цены в магазинах
| Магазин | Формат | Цена |
|---|---|---|
| Литрес | Аудиокнига | 549 ₽ |
| Буквоед | Бумажная | 629 ₽ |
| Читай-город | Бумажная | 629 ₽ |
Бумажная: за 30 дней цена была от 529 до 629 ₽.
О книге
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.