Конфликты в общественных местах. Почему мы ссоримся с незнакомцами, и как перестать это делать
Крылова Маргарита, 2026
Цена от 1200 ₽ в 1 магазине.
Цены в магазинах
| Магазин | Формат | Цена |
|---|---|---|
| Литрес | Электронная | 1200 ₽ |
О книге
Книга проведёт читателя через транспорт и очереди, дворы и детские площадки, поликлиники и стадионы, комментарии в интернете — и даст не только теорию, но и конкретные инструменты: как распознать нарастающий конфликт, как погасить его словами и телом, как вести себя свидетелю, родителю, продавцу или просто уставшему человеку в метро, и что делать, если разговор перестаёт быть безопасным. В приложениях — чек-лист деэскалации, разговорник готовых фраз, словарь терминов и тест самодиагностики.