SERMология. Необычные тактики управления репутацией, которые помогут обойти лидеров рынка
И. С. Шамина, 2026
Цена от 820 ₽ в 3 магазинах.
Цены в магазинах
| Магазин | Формат | Цена |
|---|---|---|
| Литрес | Электронная | 820 ₽ |
| Буквоед | Бумажная | 1599 ₽ |
| Читай-город | Бумажная | 1599 ₽ |
О книге
Эта книга служит путеводителем по миру SERM, начиная с основ и заканчивая практическими инструментами и методами управления онлайн-репутацией. Она поможет не только устранить негатив, но и поддерживать положительный имидж вашего бренда в Интернете, а также выделиться среди конкурентов. Представлены инструменты и методы, которые помогут вам анализировать онлайн-репутацию и разрабатывать механизмы ее коррекции. Раскрывается секрет работы с отрицательными отзывами и комментариями, показано, как превращать их в возможности для улучшения бизнеса и связи с клиентами. Рассмотрены все тонкости юридической защиты репутации, а также этика в вопросах SERM, без которых невозможно обеспечить устойчивый положительный эффект от ведения работ по репутационному менеджменту.