Сервискод. Архитектура человечного бизнеса в эпоху ИИ
Нина Конюшева, 2026
Цена от 499 ₽ в 1 магазине.
Цены в магазинах
| Магазин | Формат | Цена |
|---|---|---|
| Литрес | Аудиокнига | 499 ₽ |
| Литрес | Электронная | 499 ₽ |
О книге
В эпоху стремительного проникновения в бизнес нейросетей компании часто автоматизируют накопленный за годы хаос, внедряя ИИ поверх невыстроенных процессов и теряя лояльность клиентов. В книге автор доказывает, что сервис - это вовсе не вежливые скрипты, а жёсткая архитектура. Опираясь на свой многолетний опыт создания решений для бизнеса разных масштабов, автор предлагает концепцию Warm Tech, где алгоритмы избавляют специалистов от заботы о рутинных и монотонных задачах, высвобождая ресурс для проявления настоящей человеческой и столь ценной эмпатии. Книга даст менеджерам, CEO и фаундерам инструменты, которые помогут отказаться от "заплаток" на клиентском пути, объединить технологии и человечность в бесшовный контур и спроектировать свой уникальный "Сервискод".