Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
С. Б. Ильяшенко, 2020
Цена от 249 ₽ в 1 магазине.
Цены в магазинах
| Магазин | Формат | Цена |
|---|---|---|
| Литрес | Электронная | 249 ₽ |
О книге
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Жанры
Другие книги автора
- Коммуникативная политика розничных торговых предприятий
- Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле
- Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле
- Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
- Методика оценки поведения потребителей в розничной торговле